Для пилотного проекта команда предприятия выбрала процесс подключения физического лица к газу, а именно ту часть процесса, которая проходит в офисе компании – от момента подачи заявки, до заключения договора на поставку газа.
По итогам диагностики, команда проекта провела мероприятия, которые позволили сократить время протекания процесса на 63%. Внедрили в работу памятки и маршрутные листы для клиентов, которые позволяют ориентироваться в процессе подключения и заранее готовить необходимый пакет документов.
Компания «Газпром газораспределение Ижевск» официально перешла в стадию тиражирования, в ходе которой, в течение следующих 2,5 лет рабочая группа будет продолжать оптимизацию процессов инструментами бережливого производства.
#ФедеральныйПроектПроизводительностьТруда #ФедПроектПроизводительностьТруда #НациональныйПроектЭкономика #НацПроектЭкономика #НацПроектЭффективнаяИКонкурентнаяЭкономика #ПроизводительностьРФ
По итогам диагностики, команда проекта провела мероприятия, которые позволили сократить время протекания процесса на 63%. Внедрили в работу памятки и маршрутные листы для клиентов, которые позволяют ориентироваться в процессе подключения и заранее готовить необходимый пакет документов.
Компания «Газпром газораспределение Ижевск» официально перешла в стадию тиражирования, в ходе которой, в течение следующих 2,5 лет рабочая группа будет продолжать оптимизацию процессов инструментами бережливого производства.
#ФедеральныйПроектПроизводительностьТруда #ФедПроектПроизводительностьТруда #НациональныйПроектЭкономика #НацПроектЭкономика #НацПроектЭффективнаяИКонкурентнаяЭкономика #ПроизводительностьРФ
